ホームページの順番
料理には順番(手順)があります。
例えば、茶碗蒸しをつくる場合、卵を割って、いきなり蒸し器で蒸して、その後にダシを入れて、卵をこしても、茶碗蒸しにはなりません。
順番を間違えると、とんでもないものができあがってしまいますね。
ホームページも伝え方に順番があります。
いきなり「お得な情報で今すぐ申し込んでください」、「いい商品・サービスなんです」
といわれても、何のための何なのか?
いったいあなたは誰なのか?
が前ステップとして抜けていると、焙られているように感じてしまいます。
訪問者にアクションを起こしてもらうように
注文ページやお問合せページに最短距離で誘導することは大事ですが、
肝心な手順をふんでいないと
警戒心や不信感につながってしまいます。
どのような行動を経て、商品やサービスが買われていくのか
購買行動を考えてみてください。
・お店に入る
・お店の中をぐるぐる見渡す
・目にとまる商品のところへ歩いてくる
・手にとる
・お店の人に詳細を聞く
・購入を検討する
・他の商品も念のために見てみる
・もとの商品に戻る
・購入を決定する
・お支払い
・・・・・・・など。
訪問者の行動や感情に即した自然な順番があってこそ
ホームページは形になります。

