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ホームページの保守・サポートコンサルティング
ホームページの必須業務であるホームページ更新・ホームページ運営業務。
ネットショップ、企業ホームページ問わず、ホームページが成長し成功するためには、定期的なホームページの更新が必要であり、 成功しているホームページの共通点です。
更新作業とは、商品やサービス情報追加、新しいページ作成、新コンテンツ企画作成、既存ページの更新など広範囲に及びます。
まずは、ホームページの現状を分析してみましょう。
- 1日何人くらいの人がホームページに訪問してしているかアクセス数を知りたい
- どんな時間に訪問してしているかアクセス時間を知りたい
- どのページを見ているか知りたい
- どんなキーワードで検索されているか知りたい
- あなたのホームページでの滞在時間を知りたい
実際にホームページがどのような状態か、気になるところではないでしょうか?
どこからホームページにやってきたか?
ホームページを訪れたユーザがどこのホームページのリンクから来たか、リンク元のURLとアクセス数から、 力を入れるべきリンクや、宣伝の大きな手がかりとなります。
人気ページは?
訪問者が多いページは、まさに訪問者が興味があるページです。また、人気の無いページの改善の目安にもなります。ページ単位でアクセスアップ対策の手がかりに役立ちます。
どの検索エンジンからどんなキーワードで?
Yahoo!それともGoogle?どの検索エンジンで・何というキーワードであなたのホームページに訪れたのかわかります。 これにより、訪問者が何を求めているのか、ニーズを知る手がかりとなります。
ホームページからお客様の声を聞く便利なツール
ホームページへ訪問した人のアクセスを解析することで、どのような嗜好の人があなたの商品やサービスに興味を持ち、購入や問い合わせをしたかがわかります。また、今まで気付かなかったことを発見し、新たな展開がはじまることもあります。そして、アクセス数を増やし、成約率を上げる方法を知ることができるのです。
お客様を知るにはとても便利な解析ツールがあることもホームページ運営の特徴で、これを使わない手はありません。
現在のホームページにどのような情報を掲載すれば、目標に結びつくかの経営戦略を練ることができるツール、ホームページからお客様の声を聞くツール、それがアクセス解析です。
現状を知る(See) → 仮説を立てる(Plan) → ホームページに反映(Do)
ホームページへのアクセス解析結果から現状を把握する。仮説をたてて、それに基づいたホームページの更新を行い、そして、その結果を検証し、さらなる調整を行なっていく。的確な分析をして、この繰り返しを継続的にホームページに行なっていけば、反応が上がらないはずはありません。
何度も購入してくださるリピーターさん、あなたのファン、固定客をつくるためにも、お客様が必要としているものを継続して提供することが必要です。
また、定期的な更新は検索エンジンロボットから評価を得る大事なポイントでもあります。
ホームページを立ち上げたままほっとらかしで、ホームページの目的を完璧に果たせたということはまずありません。これは実際に店舗を持つ場合と一緒です。目的を達成するために、もしくは次のステップへの向上を目指して、ホームページを少しずつ改善・更新して育てていく必要があります。

